Gewaltfreie Kommunikation
wurde von Dr. Marshall Rosenberg als ein Gesprächsprozess entwickelt, der Menschen unterstützt, miteinander in aufrichtigen Kontakt zu kommen. Empathie, also das Einfühlen in die Gefühle und Bedürfnisse des Anderen, ist nach Rosenberg eine Grundvoraussetzung gelingender Kommunikation.
Gefühle und Bedürfnisse die sich hinter Beschuldigungen, Kritik oder Urteilen verstecken, zu erkennen und auszusprechen, bringt Klarheit in Konflikte und eröffnet neue Handlungsspielräume. Vertrauen entsteht und die Qualität von Beziehungen wird gefördert.